I. Aviso Legal
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Art. 10 LSSI:
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de Sociedades, Folio 132, Hoja M-331873, Inscripción 1.ª.
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3. Protección de datos y uso de cookies.
Puede consultar nuestra política sobre protección de datos de carácter personal y uso de cookies al siguiente
apartado https://legal.sanchez-romero.online
4. Legislación aplicable
Las presentes Condiciones se regirán en todo momento por lo dispuesto en la legislación española.
II. Términos y condiciones de compra
Para tramitar un pedido en la tienda on line SUPERMERCADOS SANCHEZ ROMERO, S.L. será imprescindible la
aceptación de los siguientes términos y condiciones:
1. IDENTIFICACIÓN.
Las Condiciones Generales de Contratación recogidas en el presente documento son de aplicación a todas
las transacciones comerciales que se realicen a través de la página web
https://www.sanchez-romero.online, cuyo titular es SUPERMERCADOS SANCHEZ ROMERO, S.L. con CIF B83671883
y con domicilio en la Calle de Carlos Maurras, 2 28036 Madrid, Madrid.
A efectos de este documento el teléfono de contacto es 902 51 15 15 y el correo electrónico de contacto
es online@sanchez-romero.com
2. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL.
Los derechos relativos a la propiedad industrial e intelectual (a título enunciativo y no limitativo:
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y demás elementos de software contenidos en la página Web
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empresas representantes y fabricantes de los productos ofertados. Por tanto, están sujetos a derechos
de propiedad intelectual e industrial protegidos por la legislación española e internacional.
Sin la previa autorización escrita de forma fehaciente de SUPERMERCADOS SANCHEZ ROMERO, S.L. o, en su
caso, del representante o del fabricante del producto titular de los derechos, no está permitido utilizar,
reproducir, transmitir, manipular, así como cualquier uso que exceda de una utilización normal y necesaria
para la visita de la página y el uso de los servicios ofrecidos.
El acceso a los productos suministrados no supone por parte de SUPERMERCADOS SANCHEZ ROMERO, S.L. renuncia,
transmisión ni cesión total o parcial de los derechos derivados de la propiedad intelectual e industrial,
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pública sobre estos contenidos sin la previa y expresa autorización por escrito de los respectivos titulares
de dichos derechos, sin perjuicio del derecho de visualización y obtención de copia privada de seguridad de
tales contenidos, siempre que dicho derecho se ejercite según los principios de buena fe y siempre que se
mantenga inalterada la propiedad intelectual e industrial del titular de tales derechos, se utilice sin
fines comerciales y exclusivamente para información personal del usuario.
La responsabilidad derivada del uso de materiales protegidos por los derechos de propiedad intelectual e
industrial contenidos en esta página corresponderá exclusivamente al usuario.
3. OBJETO Y ACTIVIDAD.
SUPERMERCADOS SANCHEZ ROMERO, S.L. mediante su sitio web
https://www.sanchez-romero.online se dedica a la venta y distribución de productos de alimentación
y demás productos de venta de supermercado.
4. ACTUALIZACIÓN DEL WEB SITE REFERIDA A CONTRATACIÓN.
SUPERMERCADOS SANCHEZ ROMERO, S.L. se reserva el derecho a realizar modificaciones y actualizaciones
sobre los productos, precios, promociones y demás condiciones contenidas en
https://www.sanchez-romero.online
SUPERMERCADOS SANCHEZ ROMERO, S.L., dentro de sus medios, procura que la información ofrecida en el
website sea veraz y aparezca sin errores tipográficos. En caso de que se produzca algún error de tipografía,
ajeno a la voluntad de SUPERMERCADOS SANCHEZ ROMERO, S.L., se procederá a su inmediata corrección. Si
sucediera que algún cliente decidiera realizar alguna compra basándose en un error de este tipo, SUPERMERCADOS
SANCHEZ ROMERO, S.L. le informará de forma inmediata de dicho error, pudiendo ambas partes rescindir la compra
sin coste alguno siempre y cuando se justifique la existencia de dicho error.
5. IDIOMA Y DURACIÓN DE CONTRATO.EDAD MÍNIMA DE CONTRATACIÓN.
Con independencia de las tradiciones posibles del apartado de las presente condiciones generales de venta, el
idioma oficial del contrato será siempre la versión en Castellano.
Como duración de contrato entendemos todas las fases entre la solicitud del pedido inicial hasta la entrega
efectiva de los productos solicitados por parte de SUPERMERCADOS SANCHEZ ROMERO, S.L. y el abono total del
precio acordado por parte del cliente.
Según el art.1263 del Código Civil, los menores de edad no emancipados y los incapacitados no pueden celebrar
contratos de compraventa a distancia sin el consentimiento expreso de sus padres o tutores.
Mediante la aceptación de las presentes condiciones generales de venta el Cliente manifiesta ser mayor de edad
(al menos 18 años) y tener la capacidad legal para adquirir los servicios y/o productos ofrecidos a través de
https://www.sanchez-romero.online y que comprende y entiende
las condiciones generales en su totalidad.
Aviso sobre la compra y el consumo de los productos alcohólicos y /o tabaco:
Según normativa nacional y autonómica española se hace saber que la venta y dispensación de bebidas alcohólicas
y productos de tabaco a menores de 18 años está prohibida. En consecuencia, SUPERMERCADOS SANCHEZ ROMERO, S.L.
no aceptará como clientes usuarios que no puedan acreditar que se encuentren en mayoría de edad.
6. GARANTÍA LEGAL Y SERVICIO POST VENTA.
En su calidad de consumidor, el Cliente de nuestra Tienda on-line tiene, a aparte de los derechos aquí descritos,
todos los derechos legales en virtud de la legislación española y europea referente a la venta de bienes de consumo.
Le informamos que dichos derechos legales no se pueden ver nunca afectados por las presentes ‘Condiciones generales
de venta’.
En cualquier caso, de producto defectuoso, le informamos que según la normativa vigente el vendedor deberá proceder,
según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán
gratuitas para el consumidor y usuario. El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en
un plazo de dos años desde la entrega. El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad
en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.
7. PRECISIÓN DE DESCRIPCIÓN DE LOS PRODUCTOS.
Aunque es nuestro compromiso optimizar la precisión de cualquier información respeto a las características, cualidades,
imágenes, etc. de nuestros artículos publicados en esta tienda on-line, nuestra empresa no garantiza expresamente la
total precisión, fiabilidad o exhaustividad de dicha información que algunas veces se podría ver alterada por diferencias
en las configuraciones de los distintos tipos de navegadores utilizados para acceder a nuestra tienda on-line.
En cualquier caso, que el cliente considere que el producto comprado no corresponde exactamente al artículo demostrado en
el catálogo de nuestra tienda on-line podrá devolverlo según plazos y forma aquí descritos (ver apartado ‘Devoluciones y
cancelaciones’) sin que pueda reclamar cualquier otra cosa en concepto de daños o perjuicios.
8. CÓMO COMPRAR.
A través de la consulta de nuestra página web puede informarse de nuestros productos accediendo a nuestra tienda on-line
mediante el icono de ‘tienda on-line’ que se encuentra en la portada de nuestra página web.
Una vez dentro de nuestra tienda on-line se puede informarse de nuestros productos, sus cualidades, envases y precios
accediendo a las diversas categorías de productos que aparecen en el menú de
https://www.sanchez-romero.online. Para seleccionar el producto deseado debemos acceder a su ficha pinchando sobre
la casilla del producto. Una vez, dentro de la ficha del producto podemos informarnos acerca de las características
del producto. A continuación, nos aparece el precio total del artículo seleccionado y podemos añadirlo al carrito de
compra mediante la opción de ‘Añadir al carrito’ que se encuentra al lado del precio del Artículo.
Una vez finalizada esta selección, en el siguiente paso de ‘Productos en su Cesta’, puede revisar el estado de su carro
(producto seleccionado, unidades deseadas, precio unitario y total de compras) y/o modificar su contenido, así como
“Seguir comprando”.
Cuando considere finalizado el proceso de selección, continúe al siguiente paso “Comprar”, completando los campos
obligatorios marcados.
En caso de que el cliente ha sido previamente registrado en nuestro portal puede acceder en la fase final de su petición
de compra mediante el uso de sus claves de usuario y contraseña. En este caso nuestra aplicación va a recuperar automáticamente
todos los datos previamente registrados y necesarios para proceder el pedido. Los clientes no registrados deben registrarse
primero para continuar con la compra. En esta misma fase el usuario puede cumplimentar un nombre de usuario y una contraseña
para utilizarlos en compras futuras.
En la siguiente fase de ‘E-Commerce’ el cliente puede revisar todos sus datos identificativos y de envío como también el
detalle de su compra. Para un procedimiento apropiado de compra se debe cumplimentar el campo de ‘Forma de Pago’, y validar que
conoce y acepta las ‘Condiciones Generales de Contratación’ como también la política de la empresa sobre ‘Envíos’ y ‘Devoluciones’.
En la última fase de ‘E-Commerce — Resumen de Pedido’ compruebe que todos los datos de compra y demás condiciones son correctos y
finalice la compra realizando el pago según método seleccionado. Se le remitirá aviso de confirmación del pedido.
9. FORMAS DE PAGO.
Se admite Pago con Tarjeta de crédito. El responsable para cualquier transacción con tarjetas de pago mediante la presente pasarela
de pago es SUPERMERCADOS SANCHEZ ROMERO, S.L.
10. SEGURIDAD DE LAS TRANSACCIONES.
https://www.sanchez-romero.online utiliza técnicas de seguridad de la información
generalmente aceptada en la industria, tales como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo
ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado de datos. Para lograr estos fines, el usuario/cliente acepta que el prestador
obtenga datos para efecto de la correspondiente autenticación de los controles de acceso.
Todo proceso de contratación o que conlleve la introducción de datos personales (salud, ideología, …) serán siempre transmitidos mediante
protocolo de comunicación segura (HTTPS://) de tal forma que ningún tercero tenga acceso a la información transmitida vía electrónica.
11. ENVÍOS Y ENTREGA.
SUPERMERCADOS SANCHEZ ROMERO, S.L. se obliga a entregar los bienes comprados por el Usuario, en la dirección señalada por el Usuario a
tal efecto en el formulario de pedido. En caso de omisión o error en la cumplimentación de dichos datos, SUPERMERCADOS SANCHEZ ROMERO,
S.L. no se hace responsable de los inconvenientes causados y los gastos de reexpedición derivados correrán por cuenta del Usuario. En
ningún caso se realizarán envíos a apartados postales y locutorios.
Los envíos se realizarán sólo dentro del territorio de la Comunidad Autónoma de Madrid a través de una empresa de mensajería o a través
de medios propios de nuestra empresa, según disponibilidad del servicio. Asimismo, es posible la solicitud de entrega en una de nuestras
tiendas. Puede consultar el catálogo de nuestros establecimientos en el siguiente link:
https://www.sanchez-romero.com. SUPERMERCADOS SANCHEZ ROMERO, S.L. se reserva el derecho de variar el tipo de envío y la compañía
por la cual se efectúa éste, independientemente de lo expuesto en estas páginas y siempre que no suponga un perjuicio manifiesto
para el Usuario.
El pedido realizado por el Usuario será entregado en destino en un plazo elegido por el usuario a la hora de realizar el pedido, a partir
del pago de la compra. En cualquier caso, nuestra compañía intentará siempre ajustar el plazo de entrega conforme a la demanda del comprador,
en base a disponibilidad de entrega horaria.
La responsabilidad sobre los artículos es nuestra hasta la recepción del envío por el cliente, salvo en el caso de que el cliente elija
expresamente una forma de envío diferente de la propuesta por SUPERMERCADOS SANCHEZ ROMERO, S.L. , en cuyo caso nuestra responsabilidad
terminaría en el momento de la recogida del envío en nuestro almacén.
En el caso de que motivos de fuerza mayor no permitieran la entrega del pedido dentro del plazo establecido, SUPERMERCADOS SANCHEZ ROMERO,
S.L. se compromete a informar al Usuario a la mayor brevedad de la nueva fecha prevista de entrega, quedando SUPERMERCADOS SANCHEZ ROMERO,
S.L., en este caso, liberado del compromiso indicado en el apartado anterior.
Si la empresa de mensajería o el servicio propio de entregas de nuestra compañía no pudiese realizar la entrega por no encontrar persona
que decepcione el envío en el destino indicado, se proporcionarán instrucciones al Usuario para acordar una nueva fecha de entrega.
En el momento de la recepción, el Usuario deberá comprobar que el pedido coincide en cantidad y tipología de producto con lo solicitado.
De existir alguna discrepancia, el usuario deberá seguir las indicaciones del apartado 8 de las presentes Condiciones.
Según modalidad de entrega seleccionada por el cliente habrá unos gastos de envíos que se añadirán siempre sobre el precio final de la compra.
No obstante, el Cliente se informará siempre antes de confirmar su pedido de los gastos de envío asociados. La aceptación de las ‘Condiciones
generales de venta’ por parte del cliente supondrá siempre la aceptación de los gastos de envío por parte del cliente. Para pedidos a partir
de 150,00 Euros con destino la Comunidad de Madrid no se cobrarán gastos de envío.
Le informamos con los gastos indicados de envío son:
Para la comunidad de Madrid: min 8,00 € – máx. 8,00 €
12. DEVOLUCIONES Y CANCELACIONES.
Derecho de Desistimiento
Si por algún motivo no queda satisfecho con su pedido, tiene un plazo de 14 días naturales, a contar desde la fecha de entrega del producto, para
devolverlo. (Según art.68-79 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General
para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias). Para que pueda ejercer su derecho de desistimiento de la compra,
todos productos devueltos deben estar en perfectas condiciones y con su embalaje inicial, de lo contrario, el bien podrá sufrir una depreciación.
No obstante, teniendo en cuenta las características especiales de muchos de nuestros productos en las distintas secciones de alimentación, le
informamos que el derecho de desistimiento no será aplicable a aquellos productos que hayamos transformado conforme a sus indicaciones, ni para
aquellos productos perecederos como pueden ser todos los productos frescos o de caducidad menor o igual a la fecha en la que nos comunique el
desistimiento, así como a productos desprecintados que por razones de higiene o salud no pueda admitirse la devolución.
Para ejercer su derecho de desistimiento puede dirigirse a nosotros mediante nuestro servicio de atención al cliente al teléfono es 902 51 15 15.
Así mismo, si así lo quisiera, también puede ejercer su derecho de desistimiento mediante el siguiente formulario enviándonos por correo electrónico:
online@sanchez-romero.com.
Atención a (Nombre proveedor): ……………………………………………………………………………………….
Nombre del consumidor o de los consumidores: ………………………………………………….
N.º de Pedido: ……………………………………………….
Fecha recepción del pedido: …………………… de ………. de 20….
Dirección del Consumidor: ……………………………………………………………………………………………………
Tel. del Consumidor (opcional): ………………………Email del Consumidor (opcional): …………………
CP: …………………….., Localidad: ………………………………………………………., Provincia: ……………………
En ……………………………………………., el ………………. de ……………………..de 20…..:
Le informamos que en el caso que Usted ejerza su derecho de desistimiento, los gastos de envío de devolución correrían a su cargo, aunque en ningún
caso dichos gastos pudieran ser distintos de los gastos de envío del pedido inicial.
Reembolso
El plazo de reembolso es de 14 días naturales a partir de la comunicación de desistimiento, aunque éste no se efectuará sino una vez recibidos los
artículos y comprobado que el usuario no ha realizado una manipulación distinta de la necesaria para establecer la naturaleza, características y
funcionamiento de los artículos.
Si se efectuó el pago a través de Tarjeta Bancaria, el reembolso se realizará en la misma tarjeta.
Cancelación de Compras
El usuario puede cancelar el proceso de compra siempre y cuando este no haya sido procesado en su totalidad. Con el fin de asegurar por parte del
cliente dicha cancelación, es aconsejable ponerse inmediatamente en contacto con SUPERMERCADOS SANCHEZ ROMERO, S.L. mediante correo electrónico a
online@sanchez-romero.com o por teléfono, 902 51 15 15 .
13. PROTECCIÓN DE DATOS.
Generalidades. En cumplimiento de lo establecido en la normativa vigente sobre Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que sus datos
de carácter personal serán tratados por parte de SUPERMERCADOS SANCHEZ ROMERO, S.L., en calidad de responsable del tratamiento con la finalidad de la
gestión administrativa, comercial y fiscal de los pedidos realizados mediante nuestra tienda on-line .
Le informamos que en cumplimiento de la normativa vigente sus datos serán comunicados a las empresas de mensajería y demás empresas de transporte que
efectuarán el servicio de entrega a domicilio bajo nuestro encargo . Nuestra empresa tomará todas las medidas necesarias para garantizar el cumplimiento
de la normativa vigente en materia de protección de datos sobre los datos de nuestros clientes por parte de nuestros proveedores.
Asimismo, le informamos que salvo obligación legal o consentimiento expreso por su parte que SUPERMERCADOS SANCHEZ ROMERO, S.L. no va a ceder sus datos
a terceras personas distintas de las, en su caso, aquí identificadas.
Usted tiene derecho a obtener confirmación sobre si en SUPERMERCADOS SANCHEZ ROMERO, S.L. estamos tratando sus datos personales por tanto tiene derecho a
acceder a sus datos personales, rectificar los datos inexactos o solicitar su supresión cuando los datos ya no sean necesarios como también ejercer los demás
derechos recogidos por la normativa de la forma que se explica en la información adicional. Usted puede ejercitar los derechos mencionados en los términos
establecidos en la normativa vigente dirigiéndose a SUPERMERCADOS SANCHEZ ROMERO, S.L., , tel. 902 51 15 15, e-mail: online@sanchez-romero.com.
Asimismo, Usted puede solicitar a los mismos datos de contacto, información adicional detallada sobre nuestra política de protección de datos.
Igualmente, podrá consultar nuestra información adicional en nuestra página web;
https://legal.sanchez-romero.online.
Ámbito legal de uso de direcciones de correo electrónico de clientes. Los clientes, por el hecho de darse de alta como tales y adquirir nuestros productos,
recibirán por e-mail promociones, así como boletines de información sobre novedades. Este servicio se somete a lo establecido en el artículo 21.2 de la Ley
34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de comercio electrónico, modificada por la Ley 32/2003, de 3 de noviembre, General de Telecomunicaciones
que autoriza el envío de comunicaciones comerciales por vía electrónica cuando exista una relación contractual previa y se publicitan productos o servicios
similares a los que fueron objeto de contratación. No obstante, todas las comunicaciones comerciales que envíe SUPERMERCADOS SANCHEZ ROMERO, S.L. serán claramente
identificables como tales a través de la referencia “publicidad” al inicio del cuerpo del mensaje e identificarán a SUPERMERCADOS SANCHEZ ROMERO, S.L. como la
entidad responsable del envío. Cada envío proporcionará un medio sencillo y gratuito para que el destinatario pueda darse de baja del sistema de comunicaciones
comerciales por e-mail.
14. LEGISLACIÓN APLICABLE.
Las transacciones comerciales realizadas con: https://www.sanchez-romero.online
están sometidas a la legislación española.
Leyes de aplicación a la materia:
-
Ley 7/2017, de 2 de noviembre, por la que se incorpora al ordenamiento jurídico español la Directiva 2013/11/UE, del Parlamento Europeo y del Consejo, de
21 de mayo de 2013, relativa a la resolución alternativa de litigios en materia de consumo.
-
Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes
complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre.
-
Reglamento (UE) nº 524/2013 del Parlamento y del Consejo, de 21 de mayo de 2013.
-
Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y
Usuarios y otras leyes complementarias
-
Ley 34/2002, de 11 de Julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico y Ley 32/2003, de 3 de noviembre, General de Telecomunicaciones.
-
Ley 7/96, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio minorista (L.O. 2/1996, de 15 de enero, Complementaria de la Ordenación del Comercio Minorista, Ley 47/2002,
del 19 de diciembre, de reforma de la Ley 7/1996 y Ley 1/2010, de 1 de marzo de reforma de la Ley 7/1996)
-
Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de la contratación.
-
Cuantas disposiciones legales resulten de aplicación.
En caso de conflicto o desacuerdo en la interpretación o aplicación de estas Condiciones Generales de Contratación, los Juzgados o Tribunales que conozcan del asunto
serán los que disponga la normativa aplicable en materia de jurisdicción.
En el caso de que el comprador tenga su domicilio fuera de España, ambas partes se someterán a los Juzgados y Tribunales de Madrid (España).
15. OBLIGACIÓN DE INFORMACIÓN DE LOS EMPRESARIOS SOBRE LAS ENTIDADES ACREDITADAS DE RESOLUCIÓN ALTERNATIVA DE LITIGIOS EN MATERIA DE CONSUMO (art.40, Ley 7/2017, de 2 de noviembre)
Conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que se puede utilizar en cualquier
caso de discrepancia, conflicto, etc. entre el consumidor y nuestro comercio. El acceso a dicha plataforma de resolución de litigios en línea se encuentra disponible
en el siguiente enlace:
http://ec.europa.eu/consumers/odr/."
La plataforma de resolución de litigios en línea se puede utilizar solamente por consumidores residentes en la UE. Para más información sobre el proceso puede consultar
el siguiente enlace:
https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.help.faq
16. FACTURA ELECTRÓNICA.
Con la aceptación de las presentes Condiciones Generales de Venta el Cliente otorga su consentimiento a SUPERMERCADOS SANCHEZ ROMERO, S.L.. para emitirles toda facturación
derivada de las transacciones realizadas y contratadas mediante el uso del presente sitio según las normas para la Facturación Electrónica en España.
III. POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS DE SUPERMERCADOS SANCHEZ ROMERO, S.L.
1. ¿Quién es el responsable de tratamiento de sus datos?
El responsable de los tratamientos de datos referentes a los distintos procesos con respecto la gestión de personal es SUPERMERCADOS SANCHEZ ROMERO, S.L. , con domicilio social
en Calle de Carlos Maurras,2 28036 Alcalá de Henares, Madrid y CIF B83671883.
A efectos de nuestra política de protección de datos el teléfono de contacto es 902 51 15 15 y el correo electrónico de contacto es protecciondatos@sanchez-romero.com.
2. ¿Qué tipo de datos tenemos sobre su persona y cómo los hemos obtenido?
Las categorías de datos personales que SUPERMERCADOS SANCHEZ ROMERO, S.L. trata sobre sus clientes y proveedores son:
- Datos de identificación
- Direcciones postales o electrónicas
- Información comercial
- Datos económicos y de transacciones
- Datos de salud que puedan entrar a través del departamento de atención al público.
Todos los datos arriba mencionados los hemos obtenido o directamente de Usted mediante la presentación de una oferta comercial, propuesta contractual, etc. o mediante su empresa
al facilitarnos los datos de identificación y demás información necesaria para llevar al cabo el objeto de la relación contractual entre las partes. Será una obligación suya o de
su empresa facilitarnos los datos actualizados en caso de modificación.
3. ¿Con qué finalidad tratamos sus datos?
En SUPERMERCADOS SANCHEZ ROMERO, S.L. tratamos los datos que nos facilitan las personas interesadas con el fin de gestionar distintas actividades derivadas de procedimientos específicos
realizados en materia de ventas, servicio post venta, gestión de proveedores, calidad de servicios, etc. De esta manera, utilizaremos sus datos para llevar al cabo algunas de las
siguientes acciones:
- Envío de la información que se solicite mediante el formulario de contacto de nuestra página web o cualquier otro medio de contacto con nuestra empresa,
- Llevar a cabo la gestión administrativa, fiscal y contable de nuestros clientes y/o proveedores.
- Llevar a cabo encuestas de satisfacción, estudios de mercado, etc. con el fin de poder ofrecerle las ofertas más adecuadas, una calidad optimizada de servicio, etc.
- Gestión de la videovigilancia por motivos de seguridad.
- Gestión del servicio de atención al cliente.
- Gestión de la contratación de clientes como personas jurídicas y como personas físicas.
- Gestión de relaciones de publicidad y marketing con clientes y potenciales clientes.
- Gestión de selección de personal.
- Gestión de los datos de carácter personal que puedan llegarnos a través de la página web
- Gestión de operaciones de requerimiento de deuda por terceros sobre proveedores.
- Gestión de becarios.
- Gestión de la wifi pública de los locales.
- Gestión de las entregas a domicilio.
- Gestión de aplazamiento de deuda para clientes.
- Creación de perfiles comerciales para clientes on-line.
- Gestión de la aplicación.
- Gestión de tarjetas descuento para colectivos.
- Gestión de asuntos/expedientes jurídicos.
- Seguimiento de deudas sobre clientes.
- Gestión de ejercicio de derechos en materia de protección de datos.
En base a la información facilitada y para que SUPERMERCADOS SANCHEZ ROMERO, S.L. pueda ofrecerle productos y servicios de acuerdo con sus intereses y/o mejorar su experiencia de
usuario le informamos que elaboraremos un “perfil comercial”. Se tomarán decisiones automatizadas en base a dicho perfil.
4. ¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?
Los datos personales relativos a personas físicas vinculadas a clientes potenciales, clientes y proveedores que SUPERMERCADOS SANCHEZ ROMERO, S.L. recopile mediante los distintos
formularios de contacto y/o recogida de información se conservarán mientras no se solicite su supresión por el interesado. Los datos proporcionados por nuestros clientes y proveedores
se conservarán mientras se mantenga la relación mercantil entre las partes respetando en cualquier caso los plazos mínimos legales de conservación según la materia.
En cualquier caso SUPERMERCADOS SANCHEZ ROMERO, S.L. guardará sus datos personales durante el período de tiempo que sea razonablemente necesario teniendo en cuenta nuestras necesidades
de dar respuesta a cuestiones que se planteen, resolver problemas, realizar mejoras, activar nuevos servicios o cumplir los requisitos que exija la legislación aplicable. Esto significa
que podemos conservar tus datos personales durante un período de tiempo razonable incluso después de que hayas dejado de usar nuestros productos o de que hayas dejado de usar esta página
web. Después de este período, tus datos personales serán eliminados de todos los sistemas de SUPERMERCADOS SANCHEZ ROMERO, S.L.
5. ¿Cuál es la base de legitimación para el tratamiento de sus datos?
Según tipo de tratamiento de datos le resumimos en continuación la base de legitimación de dicho tratamiento:
| TRATAMIENTO |
BASE DE LEGITIMACIÓN |
| Gestión Contable: gestión de facturación con clientes y/o proveedores. |
Mantenimiento, desarrollo y control de la relación contractual entre las partes. |
| Gestión fiscal: aplicación de retenciones, bonificaciones, etc. |
Mantenimiento, desarrollo y control de la relación contractual entre las partes; cumplimiento obligaciones legales. |
| Gestión administrativa: gestión de logística, almacén, entregas al cliente, recepción de mercancías, etc. |
Mantenimiento, desarrollo y control de la relación contractual entre las partes. |
| Marketing: Acciones comerciales sobre nuestros productos o servicios dirigidas a nuestros clientes o aquellas personas
que nos han solicitado información relativa en el pasado incluyendo la realización de encuestas de satisfacción a nuestros clientes. |
Consentimiento libre e inequívoco del propio interesado (clientes potenciales), le hacemos constar que la retirada de este
consentimiento en ningún caso puede condicionar la ejecución del contrato que hubiera entre las partes; interés legítimo de
la compañía sobre la promoción y comercialización de productos o servicios similares a los obtenidos o solicitados por las
personas interesadas en el pasado. |
| Tratamiento de operaciones en la videovigilancia por motivos de seguridad. |
Interés legítimo del empresario. |
| Tratamiento de gestión de la atención al cliente. |
Consentimiento libre e inequívoco del propio interesado. |
| Tratamiento de operaciones en contratación clientes personas jurídicas (física, electrónica, telefónica). |
Mantenimiento, desarrollo y control de la relación contractual entre las partes. |
| Tratamiento de gestión de datos de contacto de personas físicas que presten servicios en personas jurídicas. |
Mantenimiento, desarrollo y control de la relación contractual entre las partes. |
| Tratamiento de gestión de operaciones con contactos - usuarios web. |
Consentimiento libre e inequívoco del propio interesado. |
| Tratamiento de contratación clientes p. físicas (física, electrónica, telefónica). |
Mantenimiento, desarrollo y control de la relación contractual entre las partes. |
| Tratamiento de operaciones de requerimiento de deuda por terceros sobre proveedores. |
Obligación legal. |
| Tratamiento de gestión de becarios. |
Consentimiento libre e inequívoco del propio interesado. |
| Tratamiento de gestión de la wifi pública de los locales. |
Consentimiento libre e inequívoco del propio interesado. |
| Tratamiento de gestión de las entregas a domicilio. |
Consentimiento libre e inequívoco del propio interesado. |
| Tratamiento de gestión de aplazamiento de deuda para clientes. |
Consentimiento libre e inequívoco del propio interesado. |
| Tratamiento de creación de perfiles comerciales para clientes on-line. |
Interés legítimo del empresario. |
| Tratamiento de gestión de la aplicación. |
Consentimiento libre e inequívoco del propio interesado. |
| Tratamiento de gestión de tarjetas descuento para colectivos. |
Mantenimiento, desarrollo y control de la relación contractual entre las partes. |
| Tratamiento de gestión de asuntos/ expedientes jurídicos. |
Interés legítimo del empresario. |
| Tratamiento de seguimiento de deudas sobre clientes. |
Interés legítimo del empresario. |
| Tratamiento de ejercicio de derechos en materia de protección de datos. |
Consentimiento libre e inequívoco del propio interesado. |
En cuanto, a la base de legitimación referenciada Usted se encuentra obligado a facilitar los datos personales, en el supuesto de que no facilite sus datos de carácter personal no se podrá
ejecutar su contrato, cumplir las obligaciones legales o derivadas de los poderes públicos.
6. ¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?
SUPERMERCADOS SANCHEZ ROMERO, S.L. nunca compartirá tus datos personales con ninguna empresa tercera que pretenda utilizarlos en sus acciones de marketing directo, excepto en el caso de que
nos hayas autorizado expresamente a ello.
Le informamos que podemos facilitar tus datos personales a organismos de la Administración Pública y Autoridades competentes en aquellos casos que SUPERMERCADOS SANCHEZ ROMERO, S.L. reciba un
requerimiento legal por parte de dichas Autoridades o en los casos que actuando de buena fe, consideramos que tal acción es razonablemente necesaria para cumplir con un proceso judicial; para
contestar cualquier reclamación o demanda jurídica; o para proteger los derechos de SUPERMERCADOS SANCHEZ ROMERO, S.L. o sus clientes y el público en general.
Le informamos que sus datos no van a ser cedidos o comunicados a terceros siendo SUPERMERCADOS SANCHEZ ROMERO, S.L. la única responsable para su tratamiento y custodia.
SUPERMERCADOS SANCHEZ ROMERO, S.L. puede proporcionar tus datos personales a terceras personas (Ej. proveedores de servicios de Internet que nos ayudan a administrar nuestra página web o llevar a
cabo los servicios contratados, empresas de soporte y mantenimiento informático, empresas de logística, gestorías y asesoramiento fiscal y contable, etc.). En cualquier caso, estas terceras personas
deben mantener, en todo momento, los mismos niveles de seguridad que SUPERMERCADOS SANCHEZ ROMERO, S.L. en relación con tus datos personales y, cuando sea necesario, estarán vinculadas por compromisos
legales a fin de guardar tus datos personales de forma privada y segura, y a fin de utilizar únicamente la información siguiendo instrucciones específicas de SUPERMERCADOS SANCHEZ ROMERO, S.L..
7. ¿Cuáles son sus derechos como afectados o interesado?
Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si SUPERMERCADOS SANCHEZ ROMERO, S.L.
está tratando datos personales que le conciernan, o no.
En concreto, las personas interesadas pueden solicitar el derecho de acceso a sus datos personales, así
como recibirlos en un formato común y lectura mecanizada si el tratamiento se efectúa por medios
electrónicos (derecho de portabilidad).
Asimismo, las personas interesadas pueden solicitar el derecho de rectificación de los datos inexactos o,
en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios
para los fines que fueron recogidos.
Complementariamente, en determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación
del tratamiento de sus datos, o en determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación
particular, o podrán ejercitar su derecho a oponerse al tratamiento de sus datos. SUPERMERCADOS SANCHEZ
ROMERO, S.L. dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la
defensa de posibles reclamaciones o en aquellas excepciones establecidas en la normativa aplicable.
Asimismo, le informamos que tiene derecho a retirar sus consentimientos otorgados en cualquier momento,
sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
Así mismo se informa al Usuario que en cualquier momento puede ejercitar los mencionados derechos
dirigiéndose por escrito a nosotros utilizando los datos de contacto que aparecen en el Apartado 1,
‘Responsable de tratamiento’ de la presente política de Protección de Datos y Privacidad de SUPERMERCADOS
SANCHEZ ROMERO, S.L., adjuntando copia de su DNI. Usted también tendrá el derecho a presentar una reclamación
ante la Agencia Española de Protección de datos, especialmente cuando no haya obtenido satisfacción
en el ejercicio de sus derechos.
Agencia Española de Protección de Datos.
C/ Jorge Juan, 6
28001 – Madrid
Telf. 901100099 / 912663517
8. Protección de datos de los usuarios de la página web.
De conformidad con el vigente Reglamento (UE) 2016/679, SUPERMERCADOS SANCHEZ ROMERO, S.L. informa
que los datos de carácter personal de los Usuarios del sitio web se tratarán para la actividad del
tratamiento indicado en cada formulario de recogida de datos de nuestra página web por parte de
SUPERMERCADOS SANCHEZ ROMERO, S.L. . Dicho tratamiento de sus datos estará amparado en su propio
consentimiento. Al pulsar el botón “ENVIAR”, el Usuario consiente al tratamiento de sus datos por
parte de SUPERMERCADOS SANCHEZ ROMERO, S.L..
Asimismo, le informamos que salvo obligación legal o consentimiento expreso por su parte SUPERMERCADOS
SANCHEZ ROMERO, S.L. no va a ceder sus datos a terceras personas.
Igualmente, se informa al Usuario que en cualquier momento puede ejercitar los derechos de acceso,
rectificación o supresión de datos, así como disponer de otros derechos reconocidos en el presente
documento y regulados en el Reglamento (UE) 2016/679, notificándolo a SUPERMERCADOS SANCHEZ ROMERO,
S.L., 902 51 15 15, e-mail: protecciondatos@sanchez-romero.com.
Por otro lado, de acuerdo con lo dispuesto en la Ley 34/2002, de 11 de Julio, de Servicios de la
Sociedad de Información y de Comercio Electrónico, SUPERMERCADOS SANCHEZ ROMERO, S.L. se compromete
a no enviar publicidad a través del correo electrónico sin haber recabado antes la expresa autorización
del destinatario. El Usuario podrá oponerse al envío de publicidad marcando la casilla correspondiente.
9. Otra información de interés sobre nuestra política de privacidad
-
Medidas de Seguridad
SUPERMERCADOS SANCHEZ ROMERO, S.L. adopta los niveles de seguridad requeridos por la normativa
europea y española vigente en protección de datos teniendo en cuenta el estado de la técnica,
los costes de aplicación y la naturaleza, el alcance, el contexto y los fines del tratamiento
descritos, así como los riesgos de probabilidad y gravedad variables para sus derechos y
libertades como persona.
-
Tratamiento de datos de menores
Para SUPERMERCADOS SANCHEZ ROMERO, S.L. es de gran importancia proteger la privacidad de los
menores, en su virtud, solo los datos de sus hijos menores en aquellos casos en que sea estrictamente
necesario para dar cumplimiento a ciertas obligaciones legales (por ejemplo, aplicación de
retenciones sobre IRPF, etc.).
En cualquier caso, dicha recogida de datos se hará siempre con su expreso consentimiento como
padres o tutores.
-
Modificaciones de nuestra Política de Protección de Datos y de Privacidad
Ocasionalmente, SUPERMERCADOS SANCHEZ ROMERO, S.L. podrá realizar modificaciones y correcciones
en este apartado de Política de Protección de Datos para Clientes, Proveedores y Usuarios. Por
favor, verifique este apartado regularmente para consultar los cambios que puedan haber existido
y de qué manera le pueden afectar.
-
¿Por qué es necesario aceptar esta Política de Protección de Datos y de Privacidad?
Este apartado de Política de Protección de Datos para Clientes, Proveedores y Usuarios le proporciona
de un modo fácilmente accesible toda la información necesaria para que puedas conocer la tipología de
datos que SUPERMERCADOS SANCHEZ ROMERO, S.L. mantiene sobre sus clientes potenciales, clientes y/o
proveedores, las finalidades perseguidas, los derechos que la normativa de protección de datos reconoce
a Ud. como persona afectada y el modo de cómo ejercer dichos derechos. Por lo tanto, con el envío deliberado
de sus datos personales mediante nuestros medios de contacto y/o con el inicio de la relación mercantil
con nuestra empresa consideramos que reconoce y acepta el tratamiento de tus datos personales tal y como
se describe en la presente política. Esta información personal solamente se usará para los fines para los
cuales nos la has facilitado o determinadas normativas nacionales o regionales nos habilitan hacerlo.
En cualquier caso, debemos advertir que una negativa por su parte para facilitarnos determinados datos
solicitados podría obstaculizar el desarrollo de la relación contractual entre las partes con posibles
consecuencias serias al momento de prestar las diversas prestaciones contempladas dentro del contrato
mercantil celebrado con la parte contratante.
Si tienes cualquier pregunta con relación a este apartado de Política de Protección de Datos para los
Clientes Potenciales, Clientes y Proveedores de SUPERMERCADOS SANCHEZ ROMERO, S.L. , por favor, póngase
en contacto con la empresa usando la dirección facilitada en la Apartado primero ‘Responsable de Tratamiento’
y estaremos encantados de atenderte y dar respuesta a las cuestiones adicionales que nos quieras plantear.
10. Legislación aplicable
Las presentes Condiciones se regirán en todo momento por lo dispuesto en la legislación española y europea en materia
de protección de datos de carácter personal y de privacidad.