Índice

I. Aviso Legal

II. Términos y Condiciones de Compra

III. Política de Protección de Datos

IV. Política de Cookies



INTRODUCCIÓN AL NUEVO REGLAMENTO EUROPEO DE PROTECCIÓN DE DATOS

Como bien sabes, una nueva normativa, Reglamento Europeo de Protección de Datos (RGPD), entra en vigor en materia de protección de datos de carácter personal. Tu aplicación es directa y afecta a cualquier entidad que maneje datos de carácter personal.

En respuesta al creciente uso de datos personales y al avance de la tecnología en todo el mundo, el RGPD, tiene como objetivo reforzar los derechos de las personas y las obligaciones de las empresas en términos de privacidad de datos.

Por tanto, y dado que nuestra prioridad es estar a la altura del alto nivel de confianza que nuestros clientes y proveedores depositan día a día en nosotros, es importante mantenerles informados de este cambio normativo ya que afecta a nuestra relación contigo como cliente, proveedores o usuarios.

¿A quién le afecta el RGPD?

El RGPD nos concierne a todos como ciudadanos europeos y en nuestras relaciones profesionales de cualquier índole. Todas las compañías, independientemente de su sector de actividad, deben implementar el RGPD: en caso de incumplimiento, la multa puede ascender a 20 millones de euros o el 4% de la facturación global anual.

¿Por qué nuestras actividades caen bajo el amparo del RGPD?

Recopilamos datos personales continuamente: la dirección de correo electrónico profesional de contacto de un cliente puede ser considerada como una información personal de acuerdo con RGPD; se recopilan datos personales durante los procesos de contratación con clientes y proveedores; para la organización de eventos; acciones de marketing y publicidad y en muchos otros supuestos que no se detectan fácilmente. En el mismo sentido, es importante tener presente que estos datos personales son alojados en aplicaciones fuera de nuestras instalaciones en ocasiones y, por tanto, de nuestro control directo.

¿Qué cambia para nosotros con el RGPD?

En nuestra organización venimos adoptando estrictos protocolos de seguridad para regular el uso de los datos de carácter personal que manejamos desde hace tiempo. El RGPD, fortalecerá aún más nuestras obligaciones respecto de las personas cuyos datos son objeto de tratamiento; ya que tendrán que estar informados, si lo solicitan, del uso que se hace de sus datos personales, así como poder acceder a ellos y modificarlos fácilmente. Tendremos que asegurarnos de que los datos personales se borren a solicitud del cliente, o incluso sin él, si ya no tenemos derecho a conservarlos.

¿Cómo está respondiendo la compañía a la nueva regulación?

Desde todos los departamentos implicados y afectados directamente por esta nueva normativa europea, venimos trabajando desde hace meses para adecuar y adaptar nuestra entidad a la nueva regulación en todo el mundo: jefes de proyecto, expertos en seguridad técnicos y legales, equipos de IT e implicados en procesos que están contribuyendo al proyecto.

¿Cómo puedo saber más sobre GDPR?

Si quieres saber más sobre la nueva normativa europea en materia de protección de datos y cómo le afecta, tienes disponible la información al completo a continuación.



I. Aviso Legal

En virtud del cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de Julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, le informamos:

1. Objeto.

Art. 10 LSSI: www.sanchez-romero.online es un dominio en internet de titularidad de SUPERMERCADOS SANCHEZ ROMERO, S.L., con Domicilio Social en Calle de Carlos Maurras, 2 28036 Madrid, Madrid y CIF B83671883. La empresa consta inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 18.994, Sección 8.ª del Libro de Sociedades, Folio 132, Hoja M-331873, Inscripción 1.ª.

A efectos de este documento el teléfono de contacto es 902 51 15 15 y el correo electrónico de contacto es calidad@sanchez-romero.com.

Este Aviso Legal regula la utilización de dicho dominio.

La utilización de este sitio web implica la aceptación por parte del Usuario de las condiciones de uso incluidas en este Aviso como también nuestras políticas sobre ‘Protección de Datos y Privacidad’ y ‘Política de uso de Cookies’. En el caso de que ciertos servicios contenidos y/o herramientas ofrecidos a través de este “Portal” requirieran de la aplicación condiciones particulares estas se pondrán a disposición del Usuario.

Por otra parte, SUPERMERCADOS SANCHEZ ROMERO, S.L. advierte que, tanto los contenidos y servicios de esta página web como las propias condiciones de utilización, pueden ser modificados sin notificación previa.

2. Condiciones de utilización.

El Usuario se compromete a que, en los apartados en que sea necesario que se registre para poder acceder a los mismos, facilitar datos veraces, exactos y completos sobre su identidad. Además, se compromete a mantener actualizados los datos personales que pudieran ser proporcionados a titular del dominio, por lo tanto, único responsable de las falsedades o inexactitudes que realice.

Se informa que en caso de ser menor de edad deberá obtener el permiso de sus padres, tutores o representantes legales para poder acceder a los servicios prestados. SUPERMERCADOS SANCHEZ ROMERO, S.L. no se responsabiliza en el caso de que los datos sobre este tema sean inexactos o falsos.

El “portal” sólo puede ser utilizado con propósitos legales por tanto el usuario se obliga a hacer un uso lícito y honrado del portal y conforme a las presentes Condiciones Generales de Uso, a No utilizar los servicios del “portal” para la realización de actividades contrarias a las legislación española, a la moral y al orden público, asumiendo por parte del usuario todas las responsabilidades de daños y perjuicios frente al titular del dominio o terceros que pudieran derivarse de prácticas ilegales o no permitidas entres otras y a título enunciativo y no limitativo:

SUPERMERCADOS SANCHEZ ROMERO, S.L. no responde de los Enlaces (LINKS) a otras páginas de Internet de terceros y su existencia no implica que SUPERMERCADOS SANCHEZ ROMERO, S.L. apruebe o acepte sus contenidos y servicios. Estas otras páginas web no están controladas por SUPERMERCADOS SANCHEZ ROMERO, S.L. ni cubiertas por la presente Política de Privacidad. Si accede a otras páginas web utilizando los Links proporcionados, los operadores de dichos sitios web podrán recoger su información personal. Asegúrese que está conforme con las Políticas de Privacidad de estas terceras páginas web antes de facilitar ningún tipo de información personal.

Con carácter general, el titular del dominio, excluye su responsabilidad por los daños y perjuicios de cualquier naturaleza e índole que pudieran derivarse del uso del sitio web de, así como a los daños y perjuicios derivados de la infracción de los derechos de propiedad Intelectual e Industrial por parte de los usuarios y/o la falta de veracidad, exactitud, y actualidad de los contenidos, ni le podrán ser exigidas responsabilidades por la interrupción del servicio, inadecuado funcionamiento o imposibilidad de acceso al servicio.

El titular del dominio no será responsable por los daños y perjuicios causados por la presencia de virus o cualquier otro software lesivo que pueda producir alteraciones en el sistema informático del Usuario.

El sitio web, incluyendo a título enunciativo, pero no limitativo, su programación, diseños, logotipos, texto y/o gráficos son propiedad del prestador o en su caso dispone de licencia o autorización expresa por parte de los autores.

Independientemente de la finalidad para la que fueran destinados, la reproducción total o parcial, uso, explotación, distribución y comercialización, requiere en todo caso de la autorización escrita previa por parte del titular del dominio.

El usuario se compromete a no realizar ningún acto en contra de los derechos de propiedad intelectual o industrial del autor.

El prestador autoriza expresamente a que terceros puedan redirigir directamente a los contenidos concretos del sitio web, debiendo en todo caso redirigir al sitio web principal del prestador.

3. Protección de datos y uso de cookies.

Puede consultar nuestra política sobre protección de datos de carácter personal y uso de cookies al siguiente apartado https://legal.sanchez-romero.online

4. Legislación aplicable

Las presentes Condiciones se regirán en todo momento por lo dispuesto en la legislación española.



II. Términos y condiciones de compra

Para tramitar un pedido en la tienda on line SUPERMERCADOS SANCHEZ ROMERO, S.L. será imprescindible la aceptación de los siguientes términos y condiciones:

1. IDENTIFICACIÓN.

Las Condiciones Generales de Contratación recogidas en el presente documento son de aplicación a todas las transacciones comerciales que se realicen a través de la página web https://sanchez-romero.online, cuyo titular es SUPERMERCADOS SANCHEZ ROMERO, S.L. con CIF B83671883 y con domicilio en la Calle de Carlos Maurras,2 28036 Alcalá de Henares (provincia de Madrid).

A efectos de este documento el teléfono de contacto es 902 51 15 15 y el correo electrónico de contacto es online@sanchez-romero.com

2. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL.

Los derechos relativos a la propiedad industrial e intelectual (a título enunciativo y no limitativo: marcas, logotipos, textos, fotografías, iconos, imágenes,..., así como el diseño gráfico, código fuente y demás elementos de software contenidos en la página Web https://www.sanchez-romero.online son propiedad de SUPERMERCADOS SANCHEZ ROMERO, S.L. o de las empresas representantes y fabricantes de los productos ofertados. Por tanto, están sujetos a derechos de propiedad intelectual e industrial protegidos por la legislación española e internacional.

Sin la previa autorización escrita de forma fehaciente de SUPERMERCADOS SANCHEZ ROMERO, S.L. o, en su caso, del representante o del fabricante del producto titular de los derechos, no está permitido utilizar, reproducir, transmitir, manipular, así como cualquier uso que exceda de una utilización normal y necesaria para la visita de la página y el uso de los servicios ofrecidos.

El acceso a los productos suministrados no supone por parte de SUPERMERCADOS SANCHEZ ROMERO, S.L. renuncia, transmisión ni cesión total o parcial de los derechos derivados de la propiedad intelectual e industrial, ni atribuye derechos de utilización, alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre estos contenidos sin la previa y expresa autorización por escrito de los respectivos titulares de dichos derechos, sin perjuicio del derecho de visualización y obtención de copia privada de seguridad de tales contenidos, siempre que dicho derecho se ejercite según los principios de buena fe y siempre que se mantenga inalterada la propiedad intelectual e industrial del titular de tales derechos, se utilice sin fines comerciales y exclusivamente para información personal del usuario.

La responsabilidad derivada del uso de materiales protegidos por los derechos de propiedad intelectual e industrial contenidos en esta página corresponderá exclusivamente al usuario.

3. OBJETO Y ACTIVIDAD.

SUPERMERCADOS SANCHEZ ROMERO, S.L. mediante su sitio web https://www.sanchez-romero.online se dedica a la venta y distribución de productos de alimentación y demás productos de venta de supermercado.

4. ACTUALIZACIÓN DEL WEB SITE REFERIDA A CONTRATACIÓN.

SUPERMERCADOS SANCHEZ ROMERO, S.L. se reserva el derecho a realizar modificaciones y actualizaciones sobre los productos, precios, promociones y demás condiciones contenidas en https://sanchez-romero.online

SUPERMERCADOS SANCHEZ ROMERO, S.L., dentro de sus medios, procura que la información ofrecida en el website sea veraz y aparezca sin errores tipográficos. En caso de que se produzca algún error de tipografía, ajeno a la voluntad de SUPERMERCADOS SANCHEZ ROMERO, S.L., se procederá a su inmediata corrección. Si sucediera que algún cliente decidiera realizar alguna compra basándose en un error de este tipo, SUPERMERCADOS SANCHEZ ROMERO, S.L. le informará de forma inmediata de dicho error, pudiendo ambas partes rescindir la compra sin coste alguno siempre y cuando se justifique la existencia de dicho error.

5. IDIOMA Y DURACIÓN DE CONTRATO.EDAD MÍNIMA DE CONTRATACIÓN.

Con independencia de las tradiciones posibles del apartado de las presente condiciones generales de venta, el idioma oficial del contrato será siempre la versión en Castellano.

Como duración de contrato entendemos todas las fases entre la solicitud del pedido inicial hasta la entrega efectiva de los productos solicitados por parte de SUPERMERCADOS SANCHEZ ROMERO, S.L. y el abono total del precio acordado por parte del cliente.

Según el art.1263 del Código Civil, los menores de edad no emancipados y los incapacitados no pueden celebrar contratos de compraventa a distancia sin el consentimiento expreso de sus padres o tutores.

Mediante la aceptación de las presentes condiciones generales de venta el Cliente manifiesta ser mayor de edad (al menos 18 años) y tener la capacidad legal para adquirir los servicios y/o productos ofrecidos a través de https://sanchez-romero.online y que comprende y entiende las condiciones generales en su totalidad.

Aviso sobre la compra y el consumo de los productos alcohólicos y /o tabaco:

Según normativa nacional y autonómica española se hace saber que la venta y dispensación de bebidas alcohólicas y productos de tabaco a menores de 18 años está prohibida. En consecuencia, SUPERMERCADOS SANCHEZ ROMERO, S.L. no aceptará como clientes usuarios que no puedan acreditar que se encuentren en mayoría de edad.

6. GARANTÍA LEGAL Y SERVICIO POST VENTA.

En su calidad de consumidor, el Cliente de nuestra Tienda on-line tiene, a aparte de los derechos aquí descritos, todos los derechos legales en virtud de la legislación española y europea referente a la venta de bienes de consumo. Le informamos que dichos derechos legales no se pueden ver nunca afectados por las presentes ‘Condiciones generales de venta’.

En cualquier caso, de producto defectuoso, le informamos que según la normativa vigente el vendedor deberá proceder, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario. El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.

7. PRECISIÓN DE DESCRIPCIÓN DE LOS PRODUCTOS.

Aunque es nuestro compromiso optimizar la precisión de cualquier información respeto a las características, cualidades, imágenes, etc. de nuestros artículos publicados en esta tienda on-line, nuestra empresa no garantiza expresamente la total precisión, fiabilidad o exhaustividad de dicha información que algunas veces se podría ver alterada por diferencias en las configuraciones de los distintos tipos de navegadores utilizados para acceder a nuestra tienda on-line.

En cualquier caso, que el cliente considere que el producto comprado no corresponde exactamente al artículo demostrado en el catálogo de nuestra tienda on-line podrá devolverlo según plazos y forma aquí descritos (ver apartado ‘Devoluciones y cancelaciones’) sin que pueda reclamar cualquier otra cosa en concepto de daños o perjuicios.

8. CÓMO COMPRAR.

A través de la consulta de nuestra página web puede informarse de nuestros productos accediendo a nuestra tienda on-line mediante el icono de ‘tienda on-line’ que se encuentra en la portada de nuestra página web.

Una vez dentro de nuestra tienda on-line se puede informarse de nuestros productos, sus cualidades, envases y precios accediendo a las diversas categorías de productos que aparecen en el menú de https://www.sanchez-romero.online. Para seleccionar el producto deseado debemos acceder a su ficha pinchando sobre la casilla del producto. Una vez, dentro de la ficha del producto podemos informarnos acerca de las características del producto. A continuación, nos aparece el precio total del artículo seleccionado y podemos añadirlo al carrito de compra mediante la opción de ‘Añadir al carrito’ que se encuentra al lado del precio del Artículo.

Una vez finalizada esta selección, en el siguiente paso de ‘Productos en su Cesta’, puede revisar el estado de su carro (producto seleccionado, unidades deseadas, precio unitario y total de compras) y/o modificar su contenido, así como “Seguir comprando”.

Cuando considere finalizado el proceso de selección, continúe al siguiente paso “Comprar”, completando los campos obligatorios marcados.

En caso de que el cliente ha sido previamente registrado en nuestro portal puede acceder en la fase final de su petición de compra mediante el uso de sus claves de usuario y contraseña. En este caso nuestra aplicación va a recuperar automáticamente todos los datos previamente registrados y necesarios para proceder el pedido. Los clientes no registrados deben registrarse primero para continuar con la compra. En esta misma fase el usuario puede cumplimentar un nombre de usuario y una contraseña para utilizarlos en compras futuras.

En la siguiente fase de ‘E-Commerce’ el cliente puede revisar todos sus datos identificativos y de envío como también el detalle de su compra. Para un procedimiento apropiado de compra se debe cumplimentar el campo de ‘Forma de Pago’, y validar que conoce y acepta las ‘Condiciones Generales de Contratación’ como también la política de la empresa sobre ‘Envíos’ y ‘Devoluciones’.

En la última fase de ‘E-Commerce — Resumen de Pedido’ compruebe que todos los datos de compra y demás condiciones son correctos y finalice la compra realizando el pago según método seleccionado. Se le remitirá aviso de confirmación del pedido.

9. FORMAS DE PAGO.

Se admite Pago con Tarjeta de crédito. El responsable para cualquier transacción con tarjetas de pago mediante la presente pasarela de pago es SUPERMERCADOS SANCHEZ ROMERO, S.L.

10. SEGURIDAD DE LAS TRANSACCIONES.

https://www.sanchez-romero.online utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptada en la industria, tales como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado de datos. Para lograr estos fines, el usuario/cliente acepta que el prestador obtenga datos para efecto de la correspondiente autenticación de los controles de acceso.

Todo proceso de contratación o que conlleve la introducción de datos personales (salud, ideología, …) serán siempre transmitidos mediante protocolo de comunicación segura (HTTPS://) de tal forma que ningún tercero tenga acceso a la información transmitida vía electrónica.

11. ENVÍOS Y ENTREGA.

SUPERMERCADOS SANCHEZ ROMERO, S.L. se obliga a entregar los bienes comprados por el Usuario, en la dirección señalada por el Usuario a tal efecto en el formulario de pedido. En caso de omisión o error en la cumplimentación de dichos datos, SUPERMERCADOS SANCHEZ ROMERO, S.L. no se hace responsable de los inconvenientes causados y los gastos de reexpedición derivados correrán por cuenta del Usuario. En ningún caso se realizarán envíos a apartados postales y locutorios.

Los envíos se realizarán sólo dentro del territorio de la Comunidad Autónoma de Madrid a través de una empresa de mensajería o a través de medios propios de nuestra empresa, según disponibilidad del servicio. Asimismo, es posible la solicitud de entrega en una de nuestras tiendas. Puede consultar el catálogo de nuestros establecimientos en el siguiente link: https://sanchez-romero.com. SUPERMERCADOS SANCHEZ ROMERO, S.L. se reserva el derecho de variar el tipo de envío y la compañía por la cual se efectúa éste, independientemente de lo expuesto en estas páginas y siempre que no suponga un perjuicio manifiesto para el Usuario.

El pedido realizado por el Usuario será entregado en destino en un plazo elegido por el usuario a la hora de realizar el pedido, a partir del pago de la compra. En cualquier caso, nuestra compañía intentará siempre ajustar el plazo de entrega conforme a la demanda del comprador, en base a disponibilidad de entrega horaria.

La responsabilidad sobre los artículos es nuestra hasta la recepción del envío por el cliente, salvo en el caso de que el cliente elija expresamente una forma de envío diferente de la propuesta por SUPERMERCADOS SANCHEZ ROMERO, S.L. , en cuyo caso nuestra responsabilidad terminaría en el momento de la recogida del envío en nuestro almacén.

En el caso de que motivos de fuerza mayor no permitieran la entrega del pedido dentro del plazo establecido, SUPERMERCADOS SANCHEZ ROMERO, S.L. se compromete a informar al Usuario a la mayor brevedad de la nueva fecha prevista de entrega, quedando SUPERMERCADOS SANCHEZ ROMERO, S.L., en este caso, liberado del compromiso indicado en el apartado anterior.

Si la empresa de mensajería o el servicio propio de entregas de nuestra compañía no pudiese realizar la entrega por no encontrar persona que decepcione el envío en el destino indicado, se proporcionarán instrucciones al Usuario para acordar una nueva fecha de entrega.

En el momento de la recepción, el Usuario deberá comprobar que el pedido coincide en cantidad y tipología de producto con lo solicitado. De existir alguna discrepancia, el usuario deberá seguir las indicaciones del apartado 8 de las presentes Condiciones.

Según modalidad de entrega seleccionada por el cliente habrá unos gastos de envíos que se añadirán siempre sobre el precio final de la compra. No obstante, el Cliente se informará siempre antes de confirmar su pedido de los gastos de envío asociados. La aceptación de las ‘Condiciones generales de venta’ por parte del cliente supondrá siempre la aceptación de los gastos de envío por parte del cliente. Para pedidos a partir de 150,00 Euros con destino la Comunidad de Madrid no se cobrarán gastos de envío.

Le informamos con los gastos indicados de envío son:

Para la comunidad de Madrid: min 8,00 € – máx. 8,00 €

12. DEVOLUCIONES Y CANCELACIONES.

Derecho de Desistimiento

Si por algún motivo no queda satisfecho con su pedido, tiene un plazo de 14 días naturales, a contar desde la fecha de entrega del producto, para devolverlo. (Según art.68-79 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias). Para que pueda ejercer su derecho de desistimiento de la compra, todos productos devueltos deben estar en perfectas condiciones y con su embalaje inicial, de lo contrario, el bien podrá sufrir una depreciación.

No obstante, teniendo en cuenta las características especiales de muchos de nuestros productos en las distintas secciones de alimentación, le informamos que el derecho de desistimiento no será aplicable a aquellos productos que hayamos transformado conforme a sus indicaciones, ni para aquellos productos perecederos como pueden ser todos los productos frescos o de caducidad menor o igual a la fecha en la que nos comunique el desistimiento, así como a productos desprecintados que por razones de higiene o salud no pueda admitirse la devolución.

Para ejercer su derecho de desistimiento puede dirigirse a nosotros mediante nuestro servicio de atención al cliente al teléfono es 902 51 15 15. Así mismo, si así lo quisiera, también puede ejercer su derecho de desistimiento mediante el siguiente formulario enviándonos por correo electrónico: online@sanchez-romero.com.

Atención a (Nombre proveedor): ……………………………………………………………………………………….
Nombre del consumidor o de los consumidores: ………………………………………………….
N.º de Pedido: ……………………………………………….
Fecha recepción del pedido: …………………… de ………. de 20….
Dirección del Consumidor: ……………………………………………………………………………………………………
Tel. del Consumidor (opcional): ………………………Email del Consumidor (opcional): …………………
CP: …………………….., Localidad: ………………………………………………………., Provincia: ……………………

En ……………………………………………., el ………………. de ……………………..de 20…..:

Le informamos que en el caso que Usted ejerza su derecho de desistimiento, los gastos de envío de devolución correrían a su cargo, aunque en ningún caso dichos gastos pudieran ser distintos de los gastos de envío del pedido inicial.

Reembolso

El plazo de reembolso es de 14 días naturales a partir de la comunicación de desistimiento, aunque éste no se efectuará sino una vez recibidos los artículos y comprobado que el usuario no ha realizado una manipulación distinta de la necesaria para establecer la naturaleza, características y funcionamiento de los artículos.

Si se efectuó el pago a través de Tarjeta Bancaria, el reembolso se realizará en la misma tarjeta.

Cancelación de Compras

El usuario puede cancelar el proceso de compra siempre y cuando este no haya sido procesado en su totalidad. Con el fin de asegurar por parte del cliente dicha cancelación, es aconsejable ponerse inmediatamente en contacto con SUPERMERCADOS SANCHEZ ROMERO, S.L. mediante correo electrónico a online@sanchez-romero.com o por teléfono, 902 51 15 15 .

13. PROTECCIÓN DE DATOS.

Generalidades. En cumplimiento de lo establecido en la normativa vigente sobre Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que sus datos de carácter personal serán tratados por parte de SUPERMERCADOS SANCHEZ ROMERO, S.L., en calidad de responsable del tratamiento con la finalidad de la gestión administrativa, comercial y fiscal de los pedidos realizados mediante nuestra tienda on-line .

Le informamos que en cumplimiento de la normativa vigente sus datos serán comunicados a las empresas de mensajería y demás empresas de transporte que efectuarán el servicio de entrega a domicilio bajo nuestro encargo . Nuestra empresa tomará todas las medidas necesarias para garantizar el cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos sobre los datos de nuestros clientes por parte de nuestros proveedores.

Asimismo, le informamos que salvo obligación legal o consentimiento expreso por su parte que SUPERMERCADOS SANCHEZ ROMERO, S.L. no va a ceder sus datos a terceras personas distintas de las, en su caso, aquí identificadas.

Usted tiene derecho a obtener confirmación sobre si en SUPERMERCADOS SANCHEZ ROMERO, S.L. estamos tratando sus datos personales por tanto tiene derecho a acceder a sus datos personales, rectificar los datos inexactos o solicitar su supresión cuando los datos ya no sean necesarios como también ejercer los demás derechos recogidos por la normativa de la forma que se explica en la información adicional. Usted puede ejercitar los derechos mencionados en los términos establecidos en la normativa vigente dirigiéndose a SUPERMERCADOS SANCHEZ ROMERO, S.L., , tel. 902 51 15 15, e-mail: online@sanchez-romero.com.

Asimismo, Usted puede solicitar a los mismos datos de contacto, información adicional detallada sobre nuestra política de protección de datos.

Igualmente, podrá consultar nuestra información adicional en nuestra página web; https://legal.sanchez-romero.online.

Ámbito legal de uso de direcciones de correo electrónico de clientes. Los clientes, por el hecho de darse de alta como tales y adquirir nuestros productos, recibirán por e-mail promociones, así como boletines de información sobre novedades. Este servicio se somete a lo establecido en el artículo 21.2 de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de comercio electrónico, modificada por la Ley 32/2003, de 3 de noviembre, General de Telecomunicaciones que autoriza el envío de comunicaciones comerciales por vía electrónica cuando exista una relación contractual previa y se publicitan productos o servicios similares a los que fueron objeto de contratación. No obstante, todas las comunicaciones comerciales que envíe SUPERMERCADOS SANCHEZ ROMERO, S.L. serán claramente identificables como tales a través de la referencia “publicidad” al inicio del cuerpo del mensaje e identificarán a SUPERMERCADOS SANCHEZ ROMERO, S.L. como la entidad responsable del envío. Cada envío proporcionará un medio sencillo y gratuito para que el destinatario pueda darse de baja del sistema de comunicaciones comerciales por e-mail.

14. LEGISLACIÓN APLICABLE.

Las transacciones comerciales realizadas con: https://sanchez-romero.online están sometidas a la legislación española.

Leyes de aplicación a la materia:

En caso de conflicto o desacuerdo en la interpretación o aplicación de estas Condiciones Generales de Contratación, los Juzgados o Tribunales que conozcan del asunto serán los que disponga la normativa aplicable en materia de jurisdicción.

En el caso de que el comprador tenga su domicilio fuera de España, ambas partes se someterán a los Juzgados y Tribunales de Madrid (España).

15. OBLIGACIÓN DE INFORMACIÓN DE LOS EMPRESARIOS SOBRE LAS ENTIDADES ACREDITADAS DE RESOLUCIÓN ALTERNATIVA DE LITIGIOS EN MATERIA DE CONSUMO (art.40, Ley 7/2017, de 2 de noviembre)

Conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que se puede utilizar en cualquier caso de discrepancia, conflicto, etc. entre el consumidor y nuestro comercio. El acceso a dicha plataforma de resolución de litigios en línea se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/."

La plataforma de resolución de litigios en línea se puede utilizar solamente por consumidores residentes en la UE. Para más información sobre el proceso puede consultar el siguiente enlace: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.help.faq

16. FACTURA ELECTRÓNICA.

Con la aceptación de las presentes Condiciones Generales de Venta el Cliente otorga su consentimiento a SUPERMERCADOS SANCHEZ ROMERO, S.L.. para emitirles toda facturación derivada de las transacciones realizadas y contratadas mediante el uso del presente sitio según las normas para la Facturación Electrónica en España.



III. POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS DE SUPERMERCADOS SANCHEZ ROMERO, S.L.

1. ¿Quién es el responsable de tratamiento de sus datos?

El responsable de los tratamientos de datos referentes a los distintos procesos con respecto la gestión de personal es SUPERMERCADOS SANCHEZ ROMERO, S.L. , con domicilio social en Calle de Carlos Maurras,2 28036 Alcalá de Henares, Madrid y CIF B83671883.

A efectos de nuestra política de protección de datos el teléfono de contacto es 902 51 15 15 y el correo electrónico de contacto es protecciondatos@sanchez-romero.com.

2. ¿Qué tipo de datos tenemos sobre su persona y cómo los hemos obtenido?

Las categorías de datos personales que SUPERMERCADOS SANCHEZ ROMERO, S.L. trata sobre sus clientes y proveedores son:

Todos los datos arriba mencionados los hemos obtenido o directamente de Usted mediante la presentación de una oferta comercial, propuesta contractual, etc. o mediante su empresa al facilitarnos los datos de identificación y demás información necesaria para llevar al cabo el objeto de la relación contractual entre las partes. Será una obligación suya o de su empresa facilitarnos los datos actualizados en caso de modificación.

3. ¿Con qué finalidad tratamos sus datos?

En SUPERMERCADOS SANCHEZ ROMERO, S.L. tratamos los datos que nos facilitan las personas interesadas con el fin de gestionar distintas actividades derivadas de procedimientos específicos realizados en materia de ventas, servicio post venta, gestión de proveedores, calidad de servicios, etc. De esta manera, utilizaremos sus datos para llevar al cabo algunas de las siguientes acciones:

En base a la información facilitada y para que SUPERMERCADOS SANCHEZ ROMERO, S.L. pueda ofrecerle productos y servicios de acuerdo con sus intereses y/o mejorar su experiencia de usuario le informamos que elaboraremos un “perfil comercial”. Se tomarán decisiones automatizadas en base a dicho perfil.

4. ¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?

Los datos personales relativos a personas físicas vinculadas a clientes potenciales, clientes y proveedores que SUPERMERCADOS SANCHEZ ROMERO, S.L. recopile mediante los distintos formularios de contacto y/o recogida de información se conservarán mientras no se solicite su supresión por el interesado. Los datos proporcionados por nuestros clientes y proveedores se conservarán mientras se mantenga la relación mercantil entre las partes respetando en cualquier caso los plazos mínimos legales de conservación según la materia.

En cualquier caso SUPERMERCADOS SANCHEZ ROMERO, S.L. guardará sus datos personales durante el período de tiempo que sea razonablemente necesario teniendo en cuenta nuestras necesidades de dar respuesta a cuestiones que se planteen, resolver problemas, realizar mejoras, activar nuevos servicios o cumplir los requisitos que exija la legislación aplicable. Esto significa que podemos conservar tus datos personales durante un período de tiempo razonable incluso después de que hayas dejado de usar nuestros productos o de que hayas dejado de usar esta página web. Después de este período, tus datos personales serán eliminados de todos los sistemas de SUPERMERCADOS SANCHEZ ROMERO, S.L.

5. ¿Cuál es la base de legitimación para el tratamiento de sus datos?

Según tipo de tratamiento de datos le resumimos en continuación la base de legitimación de dicho tratamiento:

TRATAMIENTO BASE DE LEGITIMACIÓN
Gestión Contable: gestión de facturación con clientes y/o proveedores. Mantenimiento, desarrollo y control de la relación contractual entre las partes.
Gestión fiscal: aplicación de retenciones, bonificaciones, etc. Mantenimiento, desarrollo y control de la relación contractual entre las partes; cumplimiento obligaciones legales.
Gestión administrativa: gestión de logística, almacén, entregas al cliente, recepción de mercancías, etc. Mantenimiento, desarrollo y control de la relación contractual entre las partes.
Marketing: Acciones comerciales sobre nuestros productos o servicios dirigidas a nuestros clientes o aquellas personas que nos han solicitado información relativa en el pasado incluyendo la realización de encuestas de satisfacción a nuestros clientes. Consentimiento libre e inequívoco del propio interesado (clientes potenciales), le hacemos constar que la retirada de este consentimiento en ningún caso puede condicionar la ejecución del contrato que hubiera entre las partes; interés legítimo de la compañía sobre la promoción y comercialización de productos o servicios similares a los obtenidos o solicitados por las personas interesadas en el pasado.
Tratamiento de operaciones en la videovigilancia por motivos de seguridad. Interés legítimo del empresario.
Tratamiento de gestión de la atención al cliente. Consentimiento libre e inequívoco del propio interesado.
Tratamiento de operaciones en contratación clientes personas jurídicas (física, electrónica, telefónica). Mantenimiento, desarrollo y control de la relación contractual entre las partes.
Tratamiento de gestión de datos de contacto de personas físicas que presten servicios en personas jurídicas. Mantenimiento, desarrollo y control de la relación contractual entre las partes.
Tratamiento de gestión de operaciones con contactos - usuarios web. Consentimiento libre e inequívoco del propio interesado.
Tratamiento de contratación clientes p. físicas (física, electrónica, telefónica). Mantenimiento, desarrollo y control de la relación contractual entre las partes.
Tratamiento de operaciones de requerimiento de deuda por terceros sobre proveedores. Obligación legal.
Tratamiento de gestión de becarios. Consentimiento libre e inequívoco del propio interesado.
Tratamiento de gestión de la wifi pública de los locales. Consentimiento libre e inequívoco del propio interesado.
Tratamiento de gestión de las entregas a domicilio. Consentimiento libre e inequívoco del propio interesado.
Tratamiento de gestión de aplazamiento de deuda para clientes. Consentimiento libre e inequívoco del propio interesado.
Tratamiento de creación de perfiles comerciales para clientes on-line. Interés legítimo del empresario.
Tratamiento de gestión de la aplicación. Consentimiento libre e inequívoco del propio interesado.
Tratamiento de gestión de tarjetas descuento para colectivos. Mantenimiento, desarrollo y control de la relación contractual entre las partes.
Tratamiento de gestión de asuntos/ expedientes jurídicos. Interés legítimo del empresario.
Tratamiento de seguimiento de deudas sobre clientes. Interés legítimo del empresario.
Tratamiento de ejercicio de derechos en materia de protección de datos. Consentimiento libre e inequívoco del propio interesado.

En cuanto, a la base de legitimación referenciada Usted se encuentra obligado a facilitar los datos personales, en el supuesto de que no facilite sus datos de carácter personal no se podrá ejecutar su contrato, cumplir las obligaciones legales o derivadas de los poderes públicos.

6. ¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

SUPERMERCADOS SANCHEZ ROMERO, S.L. nunca compartirá tus datos personales con ninguna empresa tercera que pretenda utilizarlos en sus acciones de marketing directo, excepto en el caso de que nos hayas autorizado expresamente a ello.

Le informamos que podemos facilitar tus datos personales a organismos de la Administración Pública y Autoridades competentes en aquellos casos que SUPERMERCADOS SANCHEZ ROMERO, S.L. reciba un requerimiento legal por parte de dichas Autoridades o en los casos que actuando de buena fe, consideramos que tal acción es razonablemente necesaria para cumplir con un proceso judicial; para contestar cualquier reclamación o demanda jurídica; o para proteger los derechos de SUPERMERCADOS SANCHEZ ROMERO, S.L. o sus clientes y el público en general.

Le informamos que sus datos no van a ser cedidos o comunicados a terceros siendo SUPERMERCADOS SANCHEZ ROMERO, S.L. la única responsable para su tratamiento y custodia.

SUPERMERCADOS SANCHEZ ROMERO, S.L. puede proporcionar tus datos personales a terceras personas (Ej. proveedores de servicios de Internet que nos ayudan a administrar nuestra página web o llevar a cabo los servicios contratados, empresas de soporte y mantenimiento informático, empresas de logística, gestorías y asesoramiento fiscal y contable, etc.). En cualquier caso, estas terceras personas deben mantener, en todo momento, los mismos niveles de seguridad que SUPERMERCADOS SANCHEZ ROMERO, S.L. en relación con tus datos personales y, cuando sea necesario, estarán vinculadas por compromisos legales a fin de guardar tus datos personales de forma privada y segura, y a fin de utilizar únicamente la información siguiendo instrucciones específicas de SUPERMERCADOS SANCHEZ ROMERO, S.L..

7. ¿Cuáles son sus derechos como afectados o interesado?

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si SUPERMERCADOS SANCHEZ ROMERO, S.L. está tratando datos personales que le conciernan, o no.

En concreto, las personas interesadas pueden solicitar el derecho de acceso a sus datos personales, así como recibirlos en un formato común y lectura mecanizada si el tratamiento se efectúa por medios electrónicos (derecho de portabilidad).

Asimismo, las personas interesadas pueden solicitar el derecho de rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.

Complementariamente, en determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, o en determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, o podrán ejercitar su derecho a oponerse al tratamiento de sus datos. SUPERMERCADOS SANCHEZ ROMERO, S.L. dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones o en aquellas excepciones establecidas en la normativa aplicable.

Asimismo, le informamos que tiene derecho a retirar sus consentimientos otorgados en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Así mismo se informa al Usuario que en cualquier momento puede ejercitar los mencionados derechos dirigiéndose por escrito a nosotros utilizando los datos de contacto que aparecen en el Apartado 1, ‘Responsable de tratamiento’ de la presente política de Protección de Datos y Privacidad de SUPERMERCADOS SANCHEZ ROMERO, S.L., adjuntando copia de su DNI. Usted también tendrá el derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de datos, especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos.

Agencia Española de Protección de Datos.
C/ Jorge Juan, 6
28001 – Madrid
Telf. 901100099 / 912663517

8. Protección de datos de los usuarios de la página web.

De conformidad con el vigente Reglamento (UE) 2016/679, SUPERMERCADOS SANCHEZ ROMERO, S.L. informa que los datos de carácter personal de los Usuarios del sitio web se tratarán para la actividad del tratamiento indicado en cada formulario de recogida de datos de nuestra página web por parte de SUPERMERCADOS SANCHEZ ROMERO, S.L. . Dicho tratamiento de sus datos estará amparado en su propio consentimiento. Al pulsar el botón “ENVIAR”, el Usuario consiente al tratamiento de sus datos por parte de SUPERMERCADOS SANCHEZ ROMERO, S.L..

Asimismo, le informamos que salvo obligación legal o consentimiento expreso por su parte SUPERMERCADOS SANCHEZ ROMERO, S.L. no va a ceder sus datos a terceras personas.

Igualmente, se informa al Usuario que en cualquier momento puede ejercitar los derechos de acceso, rectificación o supresión de datos, así como disponer de otros derechos reconocidos en el presente documento y regulados en el Reglamento (UE) 2016/679, notificándolo a SUPERMERCADOS SANCHEZ ROMERO, S.L., 902 51 15 15, e-mail: protecciondatos@sanchez-romero.com.

Por otro lado, de acuerdo con lo dispuesto en la Ley 34/2002, de 11 de Julio, de Servicios de la Sociedad de Información y de Comercio Electrónico, SUPERMERCADOS SANCHEZ ROMERO, S.L. se compromete a no enviar publicidad a través del correo electrónico sin haber recabado antes la expresa autorización del destinatario. El Usuario podrá oponerse al envío de publicidad marcando la casilla correspondiente.

9. Otra información de interés sobre nuestra política de privacidad

10. Legislación aplicable

Las presentes Condiciones se regirán en todo momento por lo dispuesto en la legislación española y europea en materia de protección de datos de carácter personal y de privacidad.



IV. POLÍTICA DE COOKIES DE SUPERMERCADOS SANCHEZ ROMERO, S.L.

El dominio http://sanchez-romero.com utiliza procedimientos automáticos de recogida (Cookies) para reunir información personal como puede ser el tipo de navegador o sistema operativo, página de referencia, ruta, dominio ISP (Proveedor de Internet), etc. todo ello con el fin de mejorar los servicios prestados. Las Cookies nos ayudan a adaptar esta página web a sus necesidades personales.

Una "Cookie" es un pequeño archivo que se almacena en el ordenador del usuario y nos permite reconocerle. El conjunto de "cookies" nos ayuda a mejorar la calidad de nuestra web, permitiéndonos así personalizar hasta cierto punto la navegación de cada usuario por nuestra web. Las cookies actualmente son esenciales para el funcionamiento de internet, aportando innumerables ventajas en la prestación de servicios interactivos, facilitándole la navegación y usabilidad de nuestra web.

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Muchos navegadores permiten activar un modo privado mediante el cual las cookies se borran siempre después de su visita. Dependiendo de cada navegador este modo privado, puede tener diferentes nombres. A continuación, encontrará una lista de los navegadores más comunes y los diferentes nombres de este “modo privado”:

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Para más información sobre cookies y sus derechos como usuario puede consultar la Guía sobre el uso de cookies elaborada por la Agencia Española de Protección de Datos:

https://www.agpd.es/portalwebAGPD/canaldocumentacion/publicaciones/common/Guias/Guia_Cookies.pdf